Foire aux questions

Nous intervenons 24h/24 et 7j/7 à Bruxelles et environs. Un technicien agréé se déplace en général dans les 48 heures, et le plus rapidement possible pour les urgences (fuite importante, panne de chauffage en hiver…). Une intervention planifiée dans les 48h suivant la demande fait l’objet d’un supplément urgence de 50 € HTVA.

Les deux. Nous intervenons chez les particuliers, mais aussi pour les entreprises, commerces, propriétaires, syndics, régies et architectes. Indiquez simplement « Entreprise » et votre numéro de TVA lors de la réservation.

Oui, le devis est gratuit lorsqu’il peut être établi sur base des informations et photos que vous nous transmettez (par exemple pour un remplacement de chaudière ou de boiler). Lorsqu’un déplacement, un diagnostic technique ou un démontage est nécessaire pour l’établir, ces frais sont facturés conformément à nos conditions générales.

Oui. Nous proposons un entretien complet à 130 € HTVA et un contrôle périodique (G1) à 180 € HTVA, qui comprend en plus l’analyse de combustion, le réglage du brûleur et la vérification de la conformité PEB. Les deux sont réalisés par un technicien agréé G1.

Choisissez votre service, une date puis un créneau de 3 heures (8h–11h, 11h–14h ou 14h–17h). Notre technicien arrive pendant ce créneau. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec votre référence.

Dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale (Ixelles, Uccle, Schaerbeek, Anderlecht, Etterbeek, Woluwe…) ainsi que dans la périphérie (Zaventem, Vilvoorde, Machelen, Kraainem…). Un supplément de 30 € HTVA s’applique hors zone Bruxelles.

Le paiement est exigible à la fin de l’intervention. Une facture vous est remise au nom du commanditaire.

Oui. Le matériel neuf fourni bénéficie de la garantie légale de deux ans, et les pièces détachées installées à l’intérieur des chaudières sont garanties six mois, conformément aux conditions du fabricant.